Í NTV er starfandi náms – og starfsráðgjafi, sem veitir nemendum NTV stuðning í námi. Hægt er að óska eftir viðtali með því að senda póst á [email protected].
Nemandi getur óskað eftir lengingu á próftíma um 30 mínútur falli hann undir einhverjar af eftirfarandi skilgreiningum:
SVEIGJANLEIKI Í NÁMI
Þegar upp koma vandamál t.d. vegna veikinda eða breyttra aðstæðna, sem valda því að nemandi getur ekki stundað námið samkvæmt stundaskrá, leggur starfsfólk NTV sig fram við að finna lausn á málinu.
FERILL ÁGREININGSMÁLA VEGNA SAMSKIPTA
Ef nemandi eða nemendur telja á sér brotið, eða ef ágreiningur verður í skólastarfi milli nemenda þá geta þeir leitað til leiðbeinanda, námsráðgjafa eða umsjónaraðila námsleiðar/brautarstjóra, til að fá aðstoð við lausn málsins. Takist ekki að leysa málið skal því vísað til skólastjóra sem leitar frekari leiða til lausnar á málunum.
Leitast skal við að leysa ágreiningsmál á vettvangi skólans. Uni nemandi ekki úrskurði í deilumáli má vísa málinu til stjórn skólans. Lögð er áhersla á að afgreiða öll deilumál með skjótum og sem farsællegustum hætti.