Tækniþjónusta

VERÐ

60.000 kr.

UM NÁMIÐ

Námið byggir á hagnýtum viðfangsefnum tengdum tækniþjónustu við viðskiptavini og samstarfsfólk. Í náminu er áhersla lögð á að byggja upp grunnþekkingu á vélbúnaði, stýrikerfum, hugbúnaði og netkerfum. Einnig að þjálfa námsmenn í að veita almenna þjónustu við uppsetningu og tengingar, greina einfaldar bilanir og bregðast við þeim. Námsskráin Tækniþjónusta er unnin samkvæmt hæfnigreiningu Fræðslumiðstöðvar atvinnulífsins og byggir á starfaprófílnum „Starfsmaður við tækniþjónustu“. Námsleiðin er kennd í samstarfi við Framvegis, miðstöð símenntunar. Námið er á 2. þrepi hæfniramma um íslenska menntun. Mögulega er hægt að meta námið til allt að 7 eininga á framhaldsskólastigi en það fer eftir mati þess skóla sem nemendur sækja um, hve margar einingar eru samþykktar. Ekki er tryggt að námsmaður geti nýtt allar einingar til styttingar á námi í framhaldsskóla, það fer eftir tegund náms og námsferli viðkomandi námsmanns.
Námið er ætlað þeim sem sinna eða hafa hug á að sinna starfi við tækniþjónustu. Námið er sniðið að þeim sem eru 20 ára eða eldri og hafa stutta formlega skólagöngu að baki. Mikil eftirspurn er eftir auknum tækifærum fyrir fólk með grunnmenntun til að styrkja stöðu sína á þessum markaði. Námsleiðin er kjörinn vettvangur og einstakt tækifæri fyrir þá sem starfa í tækniþjónustu til að efla færni sína og einnig fyrir þá sem langar að kynna þennan spennandi starfsvettvang, sem er sívaxandi og í örri þróun. Þeir nemendur sem ljúka námi á Tækniþjónustubraut, hafa tækifæri til að halda áfram frekara kerfisstjóranámi hjá NTV. Kerfisstjórahluti námsleiðarinnar jafngildir námskeiðunum Tölvuviðgerðum (http://www.ntv.is/is/kerfisnam/tolvuvidgerdir-1) og Netkerfi og Öryggi (http://www.ntv.is/is/kerfisnam/netkerfi-oryggi).
Markmið námsins er að starfsfólk í tækniþjónustu hafi þá hæfni sem þarf til að sinna skilgreindum verkefnum starfsins. Helstu verkefni starfsmanna í tækniþjónustu eru m.a.:
Námið byggir annars vegar á fræðilegri kennslu í formi heimalesturs og fyrirlestra en mikil áhersla er lögð á verkefni m.a. verklegar æfingar þar sem unnið er með alvöru tölvubúnað. Nemendum eru kennd rétt og vönduð vinnubrögð. Verklegar æfingar fara fram á sérútbúnu tölvuverkstæði. Í tæknihluta námsins er stuðst er við kennslubækur á ensku eftir hinn virta Mike Meyers, sem er einn virtasti höfundur kennsluefnis fyrir CompTIA nám.
Engin formleg inntökuskilyrði eru í þetta nám, en námið er ætlað þeim sem eru 20 ára og eldri og hafa stutta formlega skólagöngu að baki.
Ganga þarf frá greiðslu áður en námskeið hefst.
Við bjóðum upp á eftirfarandi greiðslumöguleika:

1. Innlegg í heimabanka NTV: 0545 – 26 – 44. Kt: 681096-2729

2. Fá kröfu í heimabanka einstaklings eða fyrirtækis til að greiða þar. Sendið beiðni á hrund@ntv.is

3. VISA eða MasterCard lán (raðgreiðslur) til allt að 36 mánaða

4. Netgíró https://www.netgiro.is/. Hámarksfjárhæð er 1.000.000 kr. til allt að 24 mánaða

5. Pei.is http://pei.is/ Hámarksfjárhæð er 2.000.000 kr. til allt að 48 mánaða

Kynntu þér vel mögulega styrki, reglur um endurgreiðslu ofl hér
Almennt um námið
Námið byggir á hagnýtum viðfangsefnum tengdum tækniþjónustu við viðskiptavini og samstarfsfólk. Í náminu er áhersla lögð á að byggja upp grunnþekkingu á vélbúnaði, stýrikerfum, hugbúnaði og netkerfum. Einnig að þjálfa námsmenn í að veita almenna þjónustu við uppsetningu og tengingar, greina einfaldar bilanir og bregðast við þeim. Námsskráin Tækniþjónusta er unnin samkvæmt hæfnigreiningu Fræðslumiðstöðvar atvinnulífsins og byggir á starfaprófílnum „Starfsmaður við tækniþjónustu“. Námsleiðin er kennd í samstarfi við Framvegis, miðstöð símenntunar. Námið er á 2. þrepi hæfniramma um íslenska menntun. Mögulega er hægt að meta námið til allt að 7 eininga á framhaldsskólastigi en það fer eftir mati þess skóla sem nemendur sækja um, hve margar einingar eru samþykktar. Ekki er tryggt að námsmaður geti nýtt allar einingar til styttingar á námi í framhaldsskóla, það fer eftir tegund náms og námsferli viðkomandi námsmanns.
Fyrir hverja
Námið er ætlað þeim sem sinna eða hafa hug á að sinna starfi við tækniþjónustu. Námið er sniðið að þeim sem eru 20 ára eða eldri og hafa stutta formlega skólagöngu að baki. Mikil eftirspurn er eftir auknum tækifærum fyrir fólk með grunnmenntun til að styrkja stöðu sína á þessum markaði. Námsleiðin er kjörinn vettvangur og einstakt tækifæri fyrir þá sem starfa í tækniþjónustu til að efla færni sína og einnig fyrir þá sem langar að kynna þennan spennandi starfsvettvang, sem er sívaxandi og í örri þróun. Þeir nemendur sem ljúka námi á Tækniþjónustubraut, hafa tækifæri til að halda áfram frekara kerfisstjóranámi hjá NTV. Kerfisstjórahluti námsleiðarinnar jafngildir námskeiðunum Tölvuviðgerðum (http://www.ntv.is/is/kerfisnam/tolvuvidgerdir-1) og Netkerfi og Öryggi (http://www.ntv.is/is/kerfisnam/netkerfi-oryggi).
Markmið
Markmið námsins er að starfsfólk í tækniþjónustu hafi þá hæfni sem þarf til að sinna skilgreindum verkefnum starfsins. Helstu verkefni starfsmanna í tækniþjónustu eru m.a.:
    Að taka á móti þjónustubeiðnum/fyrirspurnum, til dæmis í síma.
    Að skrá mikilvægar/viðeigandi upplýsingar samkvæmt verklagsreglum.
    Að greina einfaldar bilanir á vél- og hugbúnaði, veita afmarkaða ráðgjöfþ.
    Að veita almenna tækniþjónustu, fræða/leiðbeina um almenna notkun hugbúnaðar/vélbúnaðar.
    Að beina verkefnum til viðeigandi sérfræðinga ef ekki er hægt að leysa í fyrstu snertingu og að fylgja eftir og loka málum sem send eru áfram með þeim hætti sem verklagsreglur kveða á um.
Námsyfirferð og kennsluaðferðir
Námið byggir annars vegar á fræðilegri kennslu í formi heimalesturs og fyrirlestra en mikil áhersla er lögð á verkefni m.a. verklegar æfingar þar sem unnið er með alvöru tölvubúnað. Nemendum eru kennd rétt og vönduð vinnubrögð. Verklegar æfingar fara fram á sérútbúnu tölvuverkstæði. Í tæknihluta námsins er stuðst er við kennslubækur á ensku eftir hinn virta Mike Meyers, sem er einn virtasti höfundur kennsluefnis fyrir CompTIA nám.
    Verkferlar í tækniþjónustu

      Samskipti við viðskiptavini

        Tæknibúnaður

          Netkerfi

            Greining tæknilegra vandamála og bilana

              Ráðgjöf og leiðsögn

                Tæknileg aðstoð/viðgerðir

                  Tækniþjónusta

                  Annað
                  Engin formleg inntökuskilyrði eru í þetta nám, en námið er ætlað þeim sem eru 20 ára og eldri og hafa stutta formlega skólagöngu að baki.
                  Greiðslumöguleikar
                  Ganga þarf frá greiðslu áður en námskeið hefst.
                  Við bjóðum upp á eftirfarandi greiðslumöguleika:

                  1. Innlegg í heimabanka NTV: 0545 – 26 – 44. Kt: 681096-2729

                  2. Fá kröfu í heimabanka einstaklings eða fyrirtækis til að greiða þar. Sendið beiðni á hrund@ntv.is

                  3. VISA eða MasterCard lán (raðgreiðslur) til allt að 36 mánaða

                  4. Netgíró https://www.netgiro.is/. Hámarksfjárhæð er 1.000.000 kr. til allt að 24 mánaða

                  5. Pei.is http://pei.is/ Hámarksfjárhæð er 2.000.000 kr. til allt að 48 mánaða

                  Kynntu þér vel mögulega styrki, reglur um endurgreiðslu ofl hér

                  SKRÁNING

                  Tækniþjónusta – Dagnám

                  Hefst: 10. Mar '23
                  Lýkur: 1. Jun '23
                  Kennt í staðarnámi á daginn, mánudaga, miðvikudaga og fimmtudaga frá kl. 13:00 – 16:30

                  Verð: 60.000 kr.

                  MEÐMÆLI

                  -